滴滴口碑值跟服务分有什么区别

滴滴口碑值和服务分是滴滴出行平台用来评估司机服务质量的两个重要指标,它们有以下区别:
1. 服务分 :
针对的是滴滴轻快司机。
反映司机的服务态度和车辆状态。
高服务分有助于司机接到更多订单。
2. 口碑值 :
针对的是滴滴快车司机。
由出行分、服务分、安全分和合规分组成。
出行分受高峰时段参与度、接受调度程度、累计时长影响。
服务分结合近500单乘客评价和司机接单行为。
安全分和合规分分别衡量司机的驾驶行为合规性和证件齐全情况。
口碑值越高,派单优先级通常越高。
两者都是通过乘客评价、接单行为、出车规律性等因素综合计算得出,目的是为了鼓励司机提供更优质的服务,并优化派单系统,使得乘客能更容易地预约到服务质量高的司机。
需要注意的是,这些信息可能会随着滴滴平台的更新而发生变化,所以建议直接查看滴滴出行的官方指南或帮助文档以获得最新信息
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